أولًا: سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية، وحرصنا على تقديمها بأعلى جودة ممكنة، نأسف لإبلاغكم بأننا لا نقبل استرجاع المنتجات بعد شرائها.
وذلك لأن كل طلب يتم تحضيره خصيصًا حسب طلب العميل.
لذا نوصي عملاءنا الكرام بالتأكد من تفاصيل الطلب قبل إتمام الشراء، لضمان الحصول على المنتج المطلوب بشكل دقيق.
ثانيًا: سياسة الاستبدال
في حال وجود أي من الحالات التالية:
خلل في المنتج.
عدم مطابقة المنتج للمواصفات المطلوبة.
يرجى التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء. سنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب، سواء بالتعويض أو الاستبدال، وذلك حسب التقييم الداخلي للحالة.
