*تنبيهات مهمة للطلبات المسبقة والتوصيل:*
1. *الطلبات المسبقة لـ (براونيز وكوكيز المناسبات):*
يُفضل تقديم الطلب قبل المناسبة بيوم أو يومين.
2. *في حال وجود مناسبة مهمة:*
يُرجى اختيار تاريخ التسليم قبل المناسبة بيوم لضمان وصول المنتج في الوقت المناسب.
3. *مواعيد التوصيل:*
التوصيل يتم يوميًا من الساعة 3 عصرًا حتى 9 مساءً عن طريق المندوب.
4. *التنسيق:*
سيتم التواصل من قِبل المندوب لتأكيد وتنسيق موعد التسليم.
5. *عدم الرد على الاتصال:*
في حال عدم رد العميل على الهاتف، سيتم الانتقال للعميل التالي، وسيتوجب على العميل المتأخر الانتظار حتى نهاية الجولة أو تأجيل الاستلام.
6. *تحديد الحي:*
يُرجى تحديد الحي بدقة لتفادي تأخير الشحنة إلى اليوم التالي.
7. *سياسة الاستبدال والإلغاء:*
الرجاء الاطلاع على *سياسة الاستبدال والإلغاء* لمزيد من المعلومات.
8. *الطلبات خلال الإجازات:*
سيتم جدولة الطلبات التي تُقدَّم خلال الإجازات إلى أقرب يوم متاح ضمن أيام العمل الرسمية.
9. *المنتجات التي تصل بعيب:*
في حال وصول المنتج بعيب من المعمل، يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال *12 ساعة* من الاستلام.
**لن يتم النظر في أي بلاغات بعد مرور١٢ساعه .
